Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 01.05.2004. Naposledy aktualizováno 29.05.2017

Zásady ochrany osobních údajů

Bezpečnost a soukromí jsou pro nás důležité a také pro vás. Pro vaši bezpečnost, zabezpečení a soukromí se PearlsOnly účastní několika průmyslově uznávaných programů ochrany osobních údajů.

Informace, které shromažďujeme

Po zadání objednávky shromažďujeme vaše osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• Fakturační adresa kreditní karty
• Telefonní číslo
• E-mailová adresa
• Informace o kreditní kartě
• Komentáře

Shromažďujeme také souhrnné informace o našich návštěvnících. Tyto informace nám umožňují sledovat, které stránky naši zákazníci navštěvují, a poté prostřednictvím různých analytických balíčků, což je proces, který tyto informace pomáhá zlepšit použitelnost našich stránek. Informace v protokolu jsou uloženy jako příchozí IP adresa našich návštěvníků, stránky, ke kterým přistupují, doba na těchto stránkách, odkazující webové stránky. Tyto informace mohou být zpracovány do velkého množství „účelových“ zpráv v závislosti na částech webové stránky, které jsou aktuálně analyzovány.

Osobně identifikovatelné informace

Abychom mohli zadat objednávku u PearlsOnly, potřebujeme základní osobní údaje, jako je vaše jméno, adresa, telefonní číslo. Tyto informace shromažďujeme, abychom věděli, kam vaši objednávku odeslat. V případech, kdy chcete, abychom objednávku odeslali na jiné místo, než je vaše fakturační adresa, shromažďujeme také tyto informace.

Neshromažďujeme ani neuchováváme informace o vaší kreditní kartě – tyto informace zaznamenávají přímo naše společnosti zpracovávající platby.

Vaše údaje o dodací/fakturační adrese jsou bezpečně uloženy na našich serverech. Během placení náš pokladní systém shromažďuje vaši fakturační a dodací adresu a poté, abyste se vyhnuli opakovanému zadávání, jednoduše předejte svou fakturační adresu buď PayPal, WorldPay nebo Amazon Checkout – abyste tyto údaje nemuseli znovu vyplňovat na těchto stránkách. Jsou to PayPal a WorldPay, které shromažďují informace o vaší kreditní kartě – jedná se o velmi bezpečný mechanismus – protože informace o vaší kreditní kartě NEJSOU pro PearlsOnly kdykoli viditelné a předávány pouze těm stranám, které je absolutně vyžadují. K tomuto předávání informací dochází pouze při placení a pouze pro účely platby. Vaše informace jinak nejsou předávány, sdíleny ani distribuovány nikomu a nikde z jakéhokoli jiného důvodu. Během placení si také můžete volitelně vybrat, zda chcete dostávat náš newsletter a upozornění.

Pokud se rozhodnete poslat položku na jinou adresu, příjemce bude moci identifikovat odesílatele - jiné slovo, odeslání na jinou adresu není anonymní a příjemce bude znát minimálně vaše příjmení.

Navíc se volitelně můžete při nákupu zaregistrovat na našem webu. Registrace vyžaduje uživatelské jméno a heslo a umožňuje vám snadno sledovat vaše objednávky, zpracovávat žádost o vrácení peněz/výměnu a sbírat body.

Změna/zobrazení vašich osobních údajů

Vaše dodací údaje a další informace, které jste zadali do našeho nákupního systému, můžete sami upravovat online jednoduchým přihlášením do svého účtu (pokud jste si účet zřídili). Pokud účet nebyl nastaven a vy byste chtěli upravit informace v záznamech, budeme muset ověřit vaši totožnost tím, že vás požádáme o zaslání průkazu totožnosti s fotografií, který dokáže, že jste skutečně vlastníkem požadovaného záznamu. zobrazit/upravit. Náš samoobslužný editor je přístupný kliknutím na tlačítko „Přihlásit se“ na naší domovské stránce; pro zobrazení/úpravu těchto informací bez přihlášení můžete kontaktovat náš tým péče o zákazníky a požádat o zobrazení/úpravu těchto informací. Můžete nám také poslat e-mail nebo zavolat - e-mailová adresa i telefonní číslo jsou v zápatí této stránky.

Osobní údaje

Informace shromážděné od vás budou použity za účelem zasílání informací o našich službách, odpovědí na vaše dotazy nebo komentáře, nebo jinak mohou být popsány v místě sběru (například na webovém formuláři nebo zasílání informací vašemu příteli e-mail, který jste uvedli). Pokud uvedete kontaktní údaje, naši zaměstnanci vás mohou kontaktovat, aby objasnili váš komentář nebo dotaz, poskytli vám podrobnější informace nebo, pokud jste stávajícím zákazníkem, aby se dozvěděli o vaší spokojenosti s našimi službami. Osobní údaje, které poskytnete, nebudou prodány třetím stranám. Rovněž nebudeme sdílet ani zveřejňovat žádné osobní údaje, kromě případů, kdy je to nutné k poskytování služeb, o které jste výslovně požádali. K odeslání objednávek využíváme externí přepravní společnost a společnost zpracovávající platby od vás přijímá platbu.

Odhlášení

Pokud jste se zaregistrovali k odběru jakýchkoli našich propagačních sdělení, jako jsou newslettery nebo PearlClub, a nechcete již dostávat taková sdělení, můžete o to snadno požádat jednoduše odpovědí na původní e-mail s poznámkou „odhlásit se“. také nám zavolejte na naše bezplatné číslo nebo nám napište s touto žádostí na kontaktní údaje uvedené v zápatí této stránky.

Přepravní společnosti

Abychom vám mohli odeslat vaši objednávku, využíváme širokou škálu přepravních společností a u některých položek využíváme plnění Amazon. Abychom mohli zasílat zásilky s těmito společnostmi, vystavujeme nákladní listy, které poskytují přepravním společnostem informace s vaší adresou a jménem jako součást našeho přepravního procesu.

IP adresa

Když používáte naši webovou stránku, náš systém shromažďuje data protokolu serveru, která zahrnují, pokud je to možné, vaši IP adresu, název vaší domény, typ prohlížeče a operačního systému, který používáte, stránky, které si prohlížíte, požadavky na vyhledávání a v některých případech údaje odeslali jste prostřednictvím webových formulářů, a pokud jste odkazovali na naši stránku z jiné webové stránky, z těchto webových stránek. Tyto údaje agregujeme a používáme pro statistické účely. Souhrnné informace nám pomáhají zjistit například objem zájmu uživatelů našich webových stránek o části našich webových stránek a pomáhají nám pochopit, jak zlepšit navigaci a obsah našich webových stránek.

Soubory cookie

Na našich stránkách používáme „cookies“, abychom vám pomohli lépe sloužit pokaždé, když se vrátíte. Soubor cookie je malý datový prvek, který může webová stránka odeslat do vašeho prohlížeče a který může být uložen ve vašem systému. Údaje shromážděné ze souborů cookie nám pomáhají určit, kolik lidí navštíví tento web a jaké stránky webu si prohlížejí. Tyto informace používáme k tomu, abychom lépe sloužili všem návštěvníkům při zlepšování obsahu a designu našich stránek. Většina prohlížečů přijímá soubory cookie automaticky, ale lze je nakonfigurovat tak, aby je nepřijímaly nebo aby indikovaly odeslání souboru cookie.

PearlsOnly používá soubory cookie pouze ke zvýšení přesnosti a usnadnění shromažďování údajů nezbytných pro hlášení našich zákazníků. To zahrnuje informace, jako je čas/datum návštěvy, čas/datum poslední návštěvy, zobrazená stránka, referrer, informace o transakcích pro stránky elektronického obchodu a další data. Soubory cookie nikdy neobsahují osobní údaje, jako je jméno, poštovní adresa, telefonní číslo nebo informace o kreditní kartě. Návštěvníci mohou také přijímat nebo odmítat soubory cookie. Většina prohlížečů je zpočátku nastavena tak, aby přijímala soubory cookie. Údaje cookie jsou spojeny s osobně nedefinovatelnými informacemi pouze v případě, že zákazník provede nákup, v takovém případě může náš systém propojit číslo objednávky zákazníka se zákazníkem. Pokud chcete, můžete svůj prohlížeč nastavit tak, aby cookies odmítal.

Zabezpečení

Podnikáme kroky k tomu, aby byly všechny informace, které od vás obdržíme online, co nejpřiměřeněji zabezpečeny proti neoprávněnému přístupu a použití, včetně omezení přístupu k takovým údajům pouze těm zaměstnancům, kteří je potřebují znát. Citlivé informace (jako je číslo kreditní karty) jsou zašifrovány standardním šifrováním SSL, aby byly vaše informace chráněny.

Dodržujeme obecně uznávané průmyslové standardy k ochraně osobních údajů, které nám byly předloženy, jak během přenosu, tak po jejich obdržení. Žádný způsob přenosu přes internet nebo způsob elektronického ukládání však není 100% bezpečný. Proto, i když se snažíme používat komerčně přijatelné prostředky k ochraně vašich osobních údajů, nemůžeme zaručit jejich absolutní bezpečnost.

Ohlasy a recenze produktů

Na našich webových stránkách zveřejňujeme posudky zákazníků a recenze zákaznických produktů, které mohou obsahovat osobní údaje, jako je křestní jméno zákazníka. Když odešlete komentář do PearlsOnly prostřednictvím stránky s posudkem nebo e-mailem, vyhrazujeme si právo zveřejnit tento komentář na naší stránce s posudkem bez jakékoli další komunikace s vámi. Pokud byste chtěli, aby byl váš posudek odstraněn z našich stránek, můžete o to snadno požádat kontaktováním našeho týmu péče o zákazníky nebo nám zavolat na čísla uvedená v zápatí této stránky.

Zřeknutí se odpovědnosti

Vyhrazujeme si právo zpřístupnit vaše osobní údaje, jak to vyžaduje zákon, a když se domníváme, že zveřejnění je nezbytné k ochraně našich práv a/nebo vyhovění soudnímu řízení, soudnímu příkazu nebo právnímu procesu doručenému na našich webových stránkách.

Změny těchto zásad

Pokud se rozhodneme změnit naše zásady ochrany osobních údajů, zveřejníme tyto změny v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů, na domovské stránce a na dalších místech, která považujeme za vhodná, abyste věděli, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a za jakých okolností, pokud jakékoli, zveřejníme to. Vyhrazujeme si právo toto prohlášení o ochraně osobních údajů kdykoli upravit, proto je prosím často kontrolujte. Pokud provedeme podstatné změny těchto zásad, upozorníme vás zde, e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na naší domovské stránce.

Ochrana osobních údajů Kontakt

V případě dotazů na ochranu osobních údajů nebo jakýchkoli dotazů týkajících se našich zásad ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat telefonicky, chatem, e-mailem nebo e-mailem. Kontaktní údaje jsou uvedeny v patičce této stránky.